Aide

Lorsque vous avez créé votre compte, vous pouvez vous connecter à nos serveurs en utilisant le client Usenet (lecteur). Nous pouvons citer Grabit, Newsleecher, Alt.Binz et Sabnzbd, mais bien d’autres sont disponibles. Vous pouvez paramétrer votre lecteur en utilisant les paramètres mis à dispositions sur notre page « Paramètres »

Si vous rencontrez une erreur 502, veuillez essayer de retrouver le message d’erreur en totalité :

502 – access denied (accès non autorisé)
Cette erreur signifie que vous utilisez un mot de passe ou un nom d’utilisateur erroné. Veuillez noter que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe prennent en compte la casse. Vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à notre site web. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe vous pouvez le réinitialiser en utilisant la fonction « mot de passe oublié » de la page de connexion de notre site web. Si vous venez juste de (ré)activer votre compte, sachez que cela peut prendre jusqu’à 60 minutes pour qu’un compte inactif redevienne actif sur tous les serveurs.

502 – hit connection limit (nombre de connexion limite atteint)
Vous tentez de faire plus de connexions vers notre système que cela vous est permis par votre compte. Veuillez s’il vous plaît vérifier les paramètres du serveur dans votre lecteur. Veuillez aussi vous assurer qu’il n’y a pas d’autre programme ou ordinateur qui utilise les mêmes connexions pour votre compte.

Pour prévenir des spams, nous avons désactivé les posts pour tous les comptes. Si vous voulez que cette fonction soit activée envoyez simplement un email au service de support informatique et nous l’activerons pour vous.

La vitesse de votre compte est partagée parmi les connexions, il est donc important que vous utilisiez toutes les connexions disponibles. Si toutes les connexions sont actives et que vous pensez que vous n’avez pas assez de vitesse, veuillez alors nous envoyer un email et nous vous aiderons à résoudre votre problème.


Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez? Veuillez-nous contacter et nous vous répondrons aussi vite que possible.

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