Hilfe

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, können Sie sich mit unseren Servern über einen Usenet-Client (Reader) verbinden. Einige Beispiele sind Grabit, Newsleecher, Alt.Binz und Sabnzbd, aber es gibt noch viele andere. Sie können Ihren Reader über die Einstellungsseite konfigurieren.

Wenn Sie eine 502-Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie bitte, die vollständige Fehlermeldung zu ermitteln:

502 – access denied
Diese Fehlermeldung zeigt an, dass Sie einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort verwenden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheiden. Sie können denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort verwenden, die Sie zur Anmeldung auf unserer Webseite benutzen. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie es zurücksetzen, indem Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite unserer Webseite verwenden. Sollten Sie erst vor Kurzem Ihr Benutzerkonto (wieder) freigeschaltet haben, beachten Sie bitte, dass es bis zu 60 Minuten dauern kann, bis ein inaktives Konto wieder auf allen Servern freigeschaltet ist.

502 – hit connection limit
Sie versuchen, mehr Verbindungen zu unserem System herzustellen, als innerhalb Ihres Benutzerkontos zulässig sind. Bitte überprüfen Sie die Servereinstellungen in Ihrem Reader. Stellen sie auch sicher, dass kein anderes Programm oder ein anderer Computer die Verbindungen Ihres Benutzerkontos nutzt.

Um Spam zu vermeiden, haben wir das Posting für alle Konten deaktiviert. Wenn Sie diese Funktion freigeschaltet haben möchten, schicken Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir werden sie für Sie freischalten.

Die Geschwindigkeit unserer Benutzerkonten wird zwischen den Verbindungen aufgeteilt. Daher ist es wichtig, dass Sie alle verfügbaren Verbindungen nutzen. Wenn alle Verbindungen aktiviert sind und Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie nicht genügend Geschwindigkeit erhalten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden Ihnen dabei helfen, das Problem zu lösen.


Sie finden nicht das, wonach Sie suchen? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten.

Kontaktieren Sie uns!